场景营销 | 东棠智慧门店「送礼物」功能爆火的背后:让每份心意都带客到店

2025-08-19

微信里的“小蓝包”总带着暖意——同事分享的奶茶、朋友随手送的甜点,附一句“这个适合你”。这种“轻社交”的送礼逻辑,藏着中小商家最需要的增长密码:老客愿意分享,新客乐于接受,无需复杂推广,生意就能自然裂变。

东棠智慧门店「送礼物」功能,就是把这份“心意传递”变成门店的增长力。不用复杂操作,不用额外成本,让老客的分享有温度,新客的遇见有信任。


3步让心意流转

老客分享,新客赴约

「送礼物」功能的核心,是让“社交互动”和“生意增长”无缝衔接。从分享到消费,3步形成温暖闭环:

老客轻松分享:在小程序点“送给朋友”,选句留言(“加班辛苦了,喝杯咖啡歇会儿”),直接转发微信——像发消息一样自然,比写好评、拍视频轻松10倍。

新客欣然赴约:朋友点开链接选“自提/配送”,看不到价格少了尴尬;领取后系统自动推“首单减8元”,把“领礼”变成“到店看看”的动力。

门店收获信任:礼物链接带“XX店专属”标识,相当于老客用信任“背书”;新客核销时,系统引导注册会员,一次分享就完成“初识-到店-常来”的循环。

上海一家社区咖啡店用这招做周末营销:老客送15元美式给同事,7天内62人分享,带来98位新客,43人成会员。老板说:“以前发传单像打扰人,现在新客带着笑意进门,这才是做生意的感觉。”




细节里藏着温度

保护心意,留住信任

社交营销的关键是“不刻意”。「送礼物」功能在细节里守护这份自然:

双向隐私守护:收礼人看不到价格,不用纠结“礼轻礼重”;送礼人看不到对方地址,避免“打扰 顾虑,支付率比传统方式高40%。

悄悄记住偏好:系统记录“谁常送什么”,比如“王女士总给闺蜜送蛋糕”,就推“闺蜜分享套餐”,精准又贴心。

节日场景适配:情人节、母亲节更新留言模板(如“情人节快乐,甜份已备好”),跟着氛围让心意更应景。

杭州一家花店用这套逻辑做母亲节活动:老客送“38元康乃馨束”给妈妈,附手写祝福。活动期间,老客分享带来的新客占比达35%,且新客复购率比普通到店客高28%——“因为信任而来的客人,更愿意成为回头客。




零门槛上手

3步开启,让门店住进社交圈

「送礼物」功能不用技术、不用教程,后台点3下就能开启:

进【营销】-【应用中心】,找到【送礼物】一键开启,勾选可送礼商品;

开“领取通知”,好友收礼后提醒老客支付,不让心意落空;

小程序自动显示“送给朋友”入口,客人操作像发微信一样顺手。

「送礼物」功能入口

社交时代,最好的生意是“不像是生意”。东棠智慧门店「送礼物」功能让老客的心意带来新相遇,新客的信任长成回头客。

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现在升级高级版解锁功能,让门店在社交圈里扎根——毕竟,生意的长久,藏在人与人的温暖连接里。


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